條款與細則


下單指引:


  1. 請下單付款後保留一切入數紙 / 轉帳紙 / 網上銀行交易記錄 / 一切付款記錄,直到收到貨品為止,否則本店有權不承認該付款以及發貨。
  2. 下單後一經提交 / 付款後一律不接受更改、取消、合拼或分拆訂單寄出,敬請檢查清楚後下單喔!
  3. 所有Bath & Body Works產品、加購品都不包括在包郵活動內,如客人購買了以上產品而沒有付運費,訂單將改為到付方式寄出。
  4. 確認下單後,請檢查登記的電郵地址是否有收到我們發出的確認訂單
  5. 如沒有收到任何電郵(包括濫發郵件箱),請馬上聯絡我們客服(WhatsApp 57 466466)查詢及跟進。
  6. 如選擇了門市自取,請待收到「已到達」電郵後才到門市取貨,請勿下單後隨即到門市取貨
  7. 門市自取有效期為5天,如5天內沒有到門市取貨將視作棄單,我們會自動取消訂單並不作任何通知及退款。
  8. 所有預訂貨品的天數是以工作天作單位,工作天不包括星期六、星期日以及公眾假期。
  9. 部份貨品或會出現缺貨的情況,我們會就該缺貨產品退款。



一般情況下所有貨物出門不設退換,以下特殊狀況除外:


  1. 收到的商品數量或款式與訂單不符
  2. 收到的商品有瑕疵
    【瑕疵定義】大範圍破損或污漬、鈕扣脫落、版型歪斜、拉鏈拉不到等嚴重影響使用之異常情況。
    【非瑕疵定義】: 小划痕、線頭、輕微勾線、甩線、少許歪線、疊線、微點(直徑/長度3MM以內)、#輕微膠水漬、寬度2CM / 長度2CM內誤差、真皮製品的天然皮痕紋路、壓紋深淺或染色深淺、包裝在運送擠壓皺摺、拉鏈不順、色差。

    #輕微膠水漬:皮革產品上有可能有輕微膠水漬,我們會仔細處理相對明顯的情況,但無法完全避免輕微膠水漬出現,如介意請斟酌考慮喔。
    MAXSELLERHK 擁有最後解釋及定義退貨商品是否符合退貨條件的決定權。
    #色差:產品色調於不同環境及不同瀏覽裝置顯示上會有所不同,產品實物顏色與照片中是有機會有輕微色差,出貨以實際商品顏色為準。



換貨流程:

  1. 商品或寄錯商品只可更換同款、同色及同尺碼。如該貨品缺貨則會以退款形式處理。
  2. 選擇了門市自取的客人請在門市取貨時可當場檢查貨品,如有任何瑕疵問題,請當場提出,將以以上定義以及換貨政策處理。門市取貨的貨物一經出門,恕不接受退換,敬請注意。

  3. 退貨商品狀態必須為全新未曾使用、無破損或污漬、未下過水、未拆吊牌(如有)、貨品一切原有包裝完好(包括所有順豐包裝、吊牌、包裝袋、包裝盒等)、不附有香水/香煙/體味/洗衣液/酒精之類的附加味道。
    退回的商品若非全新狀態、有破損或污漬、已拆吊牌、未有完好包裝、有殘留非商品本身氣味(如香水/香煙/汗味/洗衣液/酒精)將不獲受理 

  4. 如缺少商品/商品不合符退貨條件,將不獲處理,退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回,不作另行通知,如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。貨品將直接以順豐運費到付形式寄回買家,不會另作通知,如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。

  5. 經順豐派遞的貨品,後若收到後發現瑕疵或任何問題,請於簽收商品二十四小時內 (以順豐官方系統收派記錄為準) ,與客服(WhatsApp 57 466466)提出退貨要求。

  6. 確認貨品狀態符合退貨政策的條件後,我們將盡快通知閣下退貨申請情況。